Вправе ли​ фитнес⁠-⁠клуб отказаться переоформлять абонемент клиента?

Бывают ситуации, когда клиент не может посещать спортзал и готов продать или отдать свою карту другому, но фитнес-клуб против. Разберу, законно ли это и что можно сделать в вашем случае.

Когда клуб продал абонемент и получил за него полный расчет, он стал исполнителем — обязался оказать клиенту услуги на соответствующую сумму. Если хозяин карты решил передать абонемент другому человеку, он передает право требования к клубу-исполнителю.

Может ли клуб запретить передачу абонемента, зависит от договора:

1. Если в тексте не прописан запрет на уступку требования с передачей карты, согласие клуба не нужно  .
2. Если договор с клубом запрещает уступку, переоформить карту не получится.

Судя по комментариям, когда вы в первый раз покупали абонемент, договор-оферта клуба не запрещал уступку и передачу карты, а ко второму его изменили и прописали запрет. Но в любом случае вам должны показать актуальную редакцию оферты, чтобы вы убедились, что отказ в переоформлении законный.

Стоит ли подавать претензию к клубу, зависит от того, прописан ли в договоре запрет на уступку и передачу карты.

Если договор и правила клуба не запрещают уступку, вы можете оформить соглашение или договор цессии с прежней владелицей карты и принять права требования к клубу  . Тогда вы сможете направить претензию от себя или выступить истцом, если дело дойдет до суда.

В претензии нужно потребовать вернуть деньги пропорционально неиспользованному времени абонемента или оказать услуги новому члену клуба, который хочет переоформить карту на себя. Подать претензию можно онлайн, отправить Почтой России — заказным письмом с уведомлением — либо лично через отдел продаж.

Если клуб запрещает уступку прав, а вы уже передали деньги за карту продавцу, потребуйте их вернуть. Если девушка откажется — подавайте на нее в суд.

Скажите владелице карты, что она вправе взыскать с клуба деньги за неиспользованный период абонемента. По закону отказать ей не могут. Мы разбирали такие ситуации в статьях «Как досрочно расторгнуть договор с фитнес-клубом» и «Как спортклубы возвращали деньги в пандемию».

Если вам или девушке-продавцу отказывают даже после претензии, можно обратиться в суд в течение трех лет с момента, когда узнали о нарушении своего права  .

Как и в претензии, можно потребовать, чтобы клуб переоформил карту или вернул деньги за неистраченное время абонемента. Ответчик вправе удержать расходы, которые понес, исполняя обязательства по договору  .

Пока будет идти разбирательство, действие карты закончится. Можно попросить, чтобы после суда спортклуб оказал аналогичные услуги на неиспользованный срок абонемента.

Госпошлины за иск не будет. Суд можно выбрать по месту  :

• нахождения спортклуба;
• жительства или пребывания истца;
• заключения или исполнения договора.

Если суд согласится с требованиями клиентки, клуб заплатит штраф в 50% от присужденной суммы  . Штраф не включают в сумму иска.

Также можно взыскать  :

• компенсацию судебных расходов — издержки, связанные с рассмотрением дела;
• проценты за пользование чужими деньгами — суммой, на которую клуб не оказал услуги;
• компенсацию морального вреда на усмотрение суда. Чтобы ее получить достаточно, чтобы спортклуб нарушил права потребителя.

Если договор с клубом этого не запрещает, заключите с девушкой-продавцом соглашение об уступке права требования к клубу. Тогда вы сможете подать на него в суд, если до этого дойдет.

Напишите претензию — потребуйте, чтобы спортклуб переоформил карту или вернул деньги за неиспользованное время абонемента. Ваш вопрос должны решить за 10 дней.

Если клуб отказал или не отвечает, обращайтесь в суд. К требованиям иска добавьте компенсацию судебных расходов, морального вреда и выплату процентов за пользование чужими деньгами.

Если решение суда не устроило, обращайтесь в апелляционную инстанцию и дальше — вплоть до Верховного суда.