Кто такие бэбиситтеры и как их искать

Я вернулась к работе спустя три месяца после рождения дочери.

Месяцев до девяти было терпимо: дочь много спала, могла занять себя сама и не особо крушила комнату, пока я работала. Потом стало сложнее, и мы с мужем решили нанимать помощников.

Сейчас мы приглашаем бэбиситтеров 1—2 раза в неделю на 4—9 часов. С ноября по февраль у нас их было восемь, двое стали постоянными. Расскажу, как мы их находим и во сколько обходятся их услуги.

Когда родители задумываются о помощниках в уходе за ребенком, обычно сначала вспоминают о нянях. Но это постоянные работники, и с ними связано несколько сложностей:

1. Услуги нянь на полный день стоят дорого. Например, в мае 2020 няни в Москве получают 63 651 ₽ в месяц.
2. Няню нужно долго и тщательно выбирать, проводить собеседования и приглашать на пробные дни.
3. Нет гарантий, что получится выбрать помощницу раз и навсегда.
4. Для постоянной няни нужно предусмотреть отпуск и быть готовым к больничным.

Все эти сложности не стоят того, чтобы освободить родителям 5—10 часов в неделю. Для таких случаев больше подходят бэбиситтеры, или, как их еще называют, няни на час. Это люди, готовые посидеть с ребенком пару часов. Ситтеры могут забрать ребенка из сада, отвести на кружок, погулять и даже отправиться с семьей в гости, салон красоты или в Икею, чтобы развлечь малыша, пока родители занимаются своими делами.

В последнее время появились еще онлайн-бэбиситтеры: они могут поиграть с ребенком в настольные или словесные игры, почитать вслух или провести развивающие занятия по видеосвязи. Но такой вариант вряд ли подойдет, если ребенок младше четырех лет, плохо разговаривает или боится незнакомцев.

В отличие от нянь, бэбиситтеров приглашают на разовые заказы и всего на несколько часов. Их выбирают менее тщательно, потому что нет договоренности о постоянной работе. Няни и бэбиситтеры — это как домработница и клининговый сервис, семейный повар и доставка еды, гувернер и онлайн-репетиторы. Если вам не понравилась еда из одного ресторана, в следующий раз вы закажете из другого. А если бэбиситтер плохо следил за ребенком, в следующий раз пригласите нового.

Со стороны кажется, что декрет — это безмятежное время: на работу не надо, гуляй себе в парке с коляской и смотри сериалы. В реальности на молодых родителей обрушиваются колоссальная ответственность, тревога и усталость. А еще родительство сопряжено с постоянным физическим трудом: ребенка надо носить на руках и возить в коляске, дома приходится чаще убираться и готовить, посуды и стирки тоже прибавляется. Поэтому без помощи не обойтись. Бэбиситтер — это возможность выдохнуть хотя бы ненадолго.

В каких случаях приглашать. По моему опыту, есть несколько признаков, что родителям нужна помощь бэбиситтера:

1. Рядом нет близких людей, готовых помочь с ребенком, или родители не хотят их напрягать.
2. Родителям тяжело смириться с социальной изоляцией и тем, что все время и даже тело теперь посвящено заботе о маленьком человеке.
3. Недостаток сна сказывается на самочувствии и адекватности — это особенно актуально для родителей грудничков.
4. Родители не хотят совсем отказываться от своих увлечений или работы в пользу малыша.
5. Фантазии и сил родителей уже не хватает на то, чтобы ребенку было интересно и хорошо.
6. Родители избегают помощи родственников, потому что те навязывают свои методы воспитания и ухода за ребенком.

Для нас с мужем решающей причиной стало то, что все наши близкие родственники живут в других городах. Родители уже в возрасте, поэтому им тяжело приезжать часто и надолго. Кроме того, нам самим неловко вынуждать родственников сидеть с нашим ребенком бесплатно. Поэтому для нас услуги бэбиситтеров стали выходом.

Для каких целей. Пока помощник занимается с дочкой, я посвящаю время работе. Для меня это не только доход, но и любимое дело, а еще способ держать ум в тонусе.

Я поспрашивала других родителей, для чего они обычно приглашают бэбиситтеров. Получился такой список:

1. Дать родителю восполнить ресурс: выспаться, заняться любимым делом, сходить в спортзал.
2. Занять ребенка, пока родитель работает.
3. Развлечь старшего ребенка, пока мама занимается младшим.
4. Отвести ребенка в сад, школу, на кружок или забрать оттуда.
5. Посидеть с детьми, пока взрослые принимают гостей.
6. Отправиться вместе с семьей по делам, чтобы развлечь ребенка. Например, почитать с ребенком книжку, пока маме стригут волосы.

С какого возраста. Мы с мужем начали приглашать помощников, только когда дочери исполнился год. Но я знаю, что многие бэбиситтеры умеют обращаться и с детьми помладше: например, моя помощница рассказала, что ее самому маленькому воспитаннику было три дня от роду.

У меня нет ответа, с какого возраста правильно оставлять ребенка с новым человеком. Обычно младенцы начинают разделять людей на своих и чужих примерно с полугода. Но все дети разные, поэтому совет здесь один: пробовать и наблюдать за реакцией ребенка.

Обычно бэбиситтеры указывают стоимость услуг в час и в зависимости от количества детей. Каждый сам определяет цену своего часа, опираясь на опыт, образование, курсы подготовки, сертификаты и отзывы. Но по моему опыту, цена не показатель профессиональности: у меня была помощница за 500 ₽ в час, которая забыла помыть руки после туалета, и за 350 ₽ в час, которая справлялась с ребенком лучше меня.

Бэбиситтер может попросить компенсировать стоимость заказа при его отмене. Например, при отмене менее чем за 12 часов — 50% от стоимости заказа, менее чем за 3 часа — полную стоимость. На мой взгляд, это справедливо, потому что бэбиситтер рассчитывает свое время и заработок, а при отмене рискует не найти новый заказ.

Дополнительно могут оплачиваться затраты на дорогу, опоздание родителей и расходы на такси, если заказ поздний. Иногда ситтеры готовы за отдельную плату помочь по дому или позаниматься с ребенком в качестве репетитора.

4000 ₽

стоил самый дорогой заказ бэбиситтера

Чаще всего мы приглашаем бэбиситтера на 4 часа и платим за это 1300—2000 ₽ в зависимости от тарифа исполнителя. Самый дорогой заказ стоил 4000 ₽: бэбиситтер пришла на 8 часов.

Я разделяю сервисы для поиска ситтеров на три группы: специализированные, общего профиля и побочные.

Специализированные сервисы хранят досье бэбиситтеров и нянь, обучают их, проверяют документы и помогают решать конфликты с родителями.

Сервисы общего профиля помогают искать не только бэбиситтеров, но и других профессионалов: строителей, дизайнеров, клинеров и т. д.

Побочные — это соцсети и форумы, где пользователи сами создали сообщества для поиска нянь на час.

Среди всех я выделяю два сервиса:

1. «Кидзаут» — за проверку благонадежности, курсы для бэбиситтеров и строгие правила. Например, ситтера могут отстранить от работы по первой жалобе родителя.
2. «Помогатель» — за службу безопасности, которая проводит юридическую и финансовую проверку исполнителей. Как и в остальных специализированных сервисах, все исполнители проходят первичную проверку по черным спискам, кадровым агентствам и другим источникам. Но родители также могут заказать дополнительную проверку выбранного бэбиситтера: сотрудники сервиса проверят, не было ли у ситтера проблем с законом и долгами.

Обычно я пользуюсь «Кидзаутом», потому что у меня корпоративная скидка на ежемесячную подписку в нем. Расскажу, как ищу бэбиситтеров в этом сервисе, но эти правила поиска актуальны для любого ресурса.

Профиль и подписка. Анкеты бэбиситтеров можно посмотреть без регистрации, но чтобы пригласить помощника или разместить объявление, сначала нужно завести профиль. Это легко: необходимо указать номер телефона или войти через соцсеть.

Дальше можно заполнить профиль: написать имя, загрузить фотографию, привязать аккаунт в соцсети. К заполненному профилю у бэбиситтеров будет больше доверия. Чтобы указать данные о себе, перейдите в личный кабинет и выберите «Настройки».

Для родителей услуги сервиса платные: можно оформить подписку или платить комиссию за заказ. Сейчас мне дешевле оформлять подписку на полгода, но сначала я выбирала разовую комиссию, потому что не знала, сложатся ли у меня отношения с сервисом.

Когда разобрались с оплатой, можно приступать к поиску бэбиситтера. Есть два способа: разместить объявление или найти исполнителя в каталоге.

Объявление. Чтобы разместить объявление, я перехожу в раздел «Найти ситтера» и заполняю анкету: указываю возраст ребенка, дату и время, когда нужна помощь, пожелания к заказу.

Когда размещаете объявление впервые, лучше указать высокую стоимость заказа. Дело в том, что у родителей, как и у ситтеров, есть рейтинг и отзывы. Если у родителя нулевой рейтинг, бэбиситтеры опасаются откликаться на его заказ. Чтобы поскорее найти ситтера и получить первый отзыв о себе, можно предложить высокую цену.

После публикации объявление видят исполнители и предлагают свои услуги и цену. Когда исполнитель откликается на объявление, сервис присылает смс, а в личном кабинете появляется сообщение о готовности ситтера взять заказ.

Из отклика я могу перейти в профиль бэбиситтера, чтобы узнать о его опыте и почитать отзывы. Если все устраивает, то подтверждаю приглашение. Если в исполнителе что-то смущает, от него можно отказаться без объяснения причин.

Каталог бэбиситтеров. Другой способ найти ситтера — через каталог. В разделе «Наши ситтеры» профили исполнителей можно отсортировать по рейтингу или расстоянию от вас. А также получится отфильтровать только тех, кто сидит с младенцами, особыми детьми, несколькими детьми сразу или может позаниматься с ребенком онлайн.

Из каталога тоже можно перейти в профиль и изучить опыт бэбиситтера и отзывы о его работе. Чтобы пригласить исполнителя, нужно нажать кнопку «Отправить приглашение» — также откроется анкета, где необходимо описать задание, указать возраст ребенка и дату и время, когда ждете помощника.

Если ситтер согласен на ваши условия, он подтвердит заказ и уточнит в личных сообщениях адрес, особые пожелания или подробности о ребенке.

Перед тем как отправить приглашение бэбиситтеру, я внимательно изучаю его профиль.

В «Кидзауте», как правило, очень подробно заполненные профили. В них можно найти ответы на такие вопросы об исполнителе:

1. Какое образование, почему выбрал такую специальность.
2. Чем увлекается.
3. Почему решил стать бэбиситтером, что его связывает с детьми.
4. Какие есть сертификаты и справки, позволяющие работать с детьми.
5. Сколько стоят услуги, стоимость минимального заказа, правила отмены заказа и опозданий родителей.
6. Отношение к животным и аллергия на них.
7. Расписание работы.

Для себя я выделяю важные и второстепенные пункты. Если кандидат не проходит по одному из важных критериев, дальше я его не рассматриваю. А если по важным пунктам все в порядке, читаю отзывы и оцениваю уже по остальным критериям, насколько комфортно мне будет пригласить этого бэбиситтера.

Важные пункты профиля. Больше всего я обращаю внимание на такие пункты в профиле:

1. Цена. Я готова платить не больше 500 ₽ в час.
2. Соотношение заказов и повторных заказов. Число вернувшихся семей говорит о ситтере больше, чем отзывы.
3. Медкнижка и курсы оказания первой помощи. Мне спокойнее, когда бэбиситтер следит за здоровьем и знает, что делать, если ребенок подавится или поранится.

Второстепенные пункты профиля — это скорее плюсы кандидата, чем мои строгие требования:

1. Прохождение курсов нянь или детских аниматоров. По опыту, ситтеры, которые проходили курсы работы с детьми или хотя бы были вожатыми, больше разговаривают с ребенком, знают кучу способов не дать ему заскучать и умеют справляться с капризами.
2. Увлечения и образование. Необязательно учиться на педагога или педиатра, чтобы сидеть с ребенком несколько часов. Но исполнители, которые интересуются педагогикой и детской психологией, лучше ладят с детьми.
3. Какой опыт общения с детьми. Если у ситтера есть младшие братья или сестры, он работал воспитателем или вожатым, мне спокойнее.
4. Отзывы. Я смотрю, чтобы было много содержательных и мало негативных.

Часто ситтеры пишут про отсутствие вредных привычек, но я не обращаю на это внимания: разумеется, человек с вредными привычками напишет, что их у него нет. Но курящего ситтера — если такой вдруг попадется — будет сразу заметно по запаху и голосу.

Отзывы в основном пишут положительные, но я специально ищу негативные или нейтральные, чтобы понять слабые стороны бэбиситтера. Для меня тревожные признаки — если он не следил за безопасностью, гигиеной, не уделял ребенку внимания, не смог увлечь.

В положительных отзывах ищу, переоделся ли ситтер перед тем, как подойти к ребенку, убирает ли игрушки после малыша, планирует ли семья приглашать исполнителя еще.

К бэбиситтерам требования обычно ниже, чем к постоянным няням: на них ложится меньше ответственности. Но я тревожна, поэтому к встрече, особенно с новым ситтером, тщательно готовлюсь.

Перед встречей с ситтером. Вот что я всегда делаю перед приходом ситтера:

1. В чате спрашиваю о здоровье и предупреждаю, что если исполнитель чувствует недомогание, лучше отменить встречу.
2. Если бэбиситтер новый, прошу принести паспорт и медицинскую книжку. Фотографировать их я не имею права, но сверить данные все-таки считаю нужным.
3. Предупреждаю, что буду благодарна, если исполнитель принесет сменную одежду. На самом деле, бэбиситтеры об этом и так знают, но лучше перестраховаться.
4. Новых ситтеров приглашаю на небольшой промежуток времени — обычно на 2—3 часа — на случай, если мы не подойдем друг другу.
5. Убираю ценные вещи, ключи, документы с видных мест.
6. Создаю безопасное пространство для игры: закрываю розетки, проверяю, спрятаны ли острые предметы, бытовая химия и лекарства, запираю все опасное в отдельной комнате.

Знаю, что некоторые семьи просят бэбиситтера принести флюорографию, медицинские анализы или миграционную карту. На мой взгляд, это завышенные требования к человеку, который придет только на несколько часов и, возможно, всего один раз. А еще, по мнению одной из моих помощниц, это нечестно, потому что она тоже вправе попросить такие справки от семьи.

Когда ситтер пришел, я делаю вот что:

1. Слежу, чтобы исполнитель переоделся и помыл руки. Вообще слежу, чтобы ситтер мыл руки часто.
2. Прошу показать паспорт и медицинскую книжку — в основном ситтеры относятся к этому спокойно. Сервисы «Кидзаут» и «Помогатель» хранят все данные о документах ситтеров, но советуют перепроверять их. Некоторые не против, если заказчик сфотографирует документы, но я так ни разу не делала.
3. Не оставляю ребенка с новым человеком сразу. Сначала присматриваюсь, адекватен ли исполнитель, не пахнет ли от него сигаретами, насколько он опрятно выглядит и практично ли одет.
4. Спрашиваю у бэбиситтера о его опыте и занятиях вне работы. Так я убеждаюсь, совпадают ли его слова с описанием в профиле.
5. Первые полчаса провожу вместе с ситтером и ребенком. Если вижу, что ребенок спокоен и вовлечен в игру, то ухожу в отдельную комнату.
6. Время от времени ненавязчиво проверяю, все ли в порядке: слушаю, о чем ситтер разговаривает, заглядываю на кухню, когда он кормит ребенка. Иногда захожу в комнату за «забытым» предметом убедиться, что бэбиситтер не уткнулся в телефон вместо того, чтобы заниматься ребенком. Наверняка это выглядит нелепо, но что поделать — мне так спокойнее.

Во время заказа. Если что-то идет не так, я обсуждаю проблему с ситтером и поступаю в зависимости от обстоятельств.

За все время у меня случилось несколько инцидентов. Однажды ситтер не помыла руки после туалета. Я вовремя это заметила и вежливо попрощалась с ней, не разрешив больше контактировать с дочерью. В другой раз заглянула на кухню и заметила, что дочь опасно стоит на высоком детском стульчике, в то время как помощница моет посуду спиной к ребенку — хотя мы договорились, чтобы ситтер следила за безопасностью, а посуду мыть необязательно. Третий случай был самый неприятный: дочь ударилась об угол и рассекла губу по недосмотру ситтера. Остаток времени заказа я провела, успокаивая ребенка, а этого ситтера больше не приглашала.

Я не ухожу из дома во время заказа и не отправляю бэбиситтера на прогулку — и не собираюсь, пока дочь хотя бы не научится изъясняться. Но менее тревожные родители применяют такую схему: если ребенка нужно оставить наедине с бэбиситтером в определенный день, то за неделю-две до этого приглашают одного и того же ситтера несколько раз, находясь рядом и постепенно увеличивая время заказа. Каждый раз бэбиситтеру дают все больше ответственности. Например, сначала он проводит с ребенком пару часов вместе с родителями, потом гуляет с ребенком и мамой. Следующий раз мама наблюдает за прогулкой издалека. Затем ситтер с малышом возвращается с прогулки без родителей, и, наконец, родители решаются оставить ребенка наедине с бэбиситтером.

Если решитесь оставить ребенка наедине с бэбиситтером, укажите несколько телефонов для связи и попросите время от времени присылать вам фотоотчеты.

Первые полчаса я провожу вместе с бэбиситтером. На этот отрезок времени у меня несколько задач:

1. Убедиться в добросовестности ситтера.
2. Узнать его отношение к детям.
3. Рассказать о ребенке, объяснить задачу.
4. Проследить за реакцией дочери на нового человека.

Беседа. Для начала я разговариваю с бэбиситтером, но стараюсь, чтобы это не выглядело как собеседование или допрос. Я говорю примерно такую фразу: «Давайте сначала поболтаем: я расскажу вам о ребенке и о том, что где лежит и чем можно заняться, а вы расскажете о себе». Кажется, эта фраза снимает напряжение, которое обычно чувствуется на первой встрече.

Вначале я пыталась перейти с ситтерами на ты: мне казалось, так общение станет менее напряженным, но опыт не удался. Первая бэбиситтер сразу сказала, что ей это будет неудобно. Вторая и третья не возражали, чтобы к ним обращались на «ты», но сами говорили «вы».

Во время беседы я слежу, как ситтер общается с дочерью: проявляет ли к ней интерес, как с ней разговаривает, спрашивает ли что-нибудь о ее предпочтениях, пытается ли вовлечь в игру. Если дочь уже принесла свои игрушки и книжки — смотрю, поддержал ли бэбиситтер игру.

В то же время обращаю внимание на реакцию дочери. Обычно она сразу проявляет интерес, но бывает, что боится ситтера и прижимается ко мне — тогда остаюсь с ними, пока дочь не почувствует себя в безопасности. Для меня это возможность оценить, как исполнитель справляется с ситуацией: старается ли расположить к себе, насколько при этом инициативен, как разговаривает с ребенком и как реагирует на его стеснительность или капризы — например, не начинает ли стыдить.

Вопросы к бэбиситтеру. У меня есть список вопросов, но я никогда не спрашиваю по бумажке, просто задаю 3—4 вопроса наугад и разбавляю их инструкциями и рассказами о дочери.

Вот полный список вопросов для первой встречи:

1. Чем вы занимаетесь? Где и на кого учитесь или учились? Почему выбрали такую специальность?
2. Почему решили работать с детьми? Как пришли к этому?
3. Какой у вас опыт работы с детьми? Есть ли младшие братья или сестры?
4. Чем вы любите заниматься с детьми? Есть ли какой-нибудь «коронный номер», который срабатывает со всеми детьми?
5. Бывает ли тяжело справиться с ребенком? Как поступаете в таком случае?
6. Какой у вас рекорд по времени, проведенному с ребенком? Чем его занимали?
7. Какого возраста был самый маленький воспитанник?
8. Ребенок часто падает и ударяется. Что будете делать, если это случится?
9. Как мне поступить, если ребенок будет капризничать? Что будете делать? Прийти ли к вам на помощь?
10. Что вы делаете, когда устаете от ребенка?
11. Что самое трудное и самое интересное в работе бэбиситтера?
12. Однажды ребенок сильно подавился, а я растерялась. Вы знаете, что делать в таких случаях?
13. Что вы будете делать, если ребенок откажется есть, пить, переодеваться, мыть руки?
14. Как мне поступить, если ребенок увидит меня и начнет на мне виснуть?
15. Если на детской площадке другой ребенок будет отнимать у ребенка игрушку, как поступите?
16. Если пойдете гулять и прохожий сделает вам или ребенку замечание, что ответите?

Инструктаж. Дальше я проговариваю, чего жду от исполнителя: обычно это два кормления, смена подгузников, активные игры и чтение книжек.

Особенно обращаю внимание на игры: для меня это главное, чем должен заниматься ситтер — остальное могу сделать сама. Поэтому я оставляю много игрушек, книг и развивающих игр, чтобы бэбиситтеру было чем заняться с дочкой и оба не заскучали.

Обычно я все сообщаю устно, чтобы бэбиситтер смог сразу задать уточняющие вопросы. Но чтобы он ничего не забыл, еще даю заранее распечатанную методичку или присылаю ее перед заказом.

Во время заказа. Если у нас новый бэбиситтер, то я часто прислушиваюсь, о чем он говорит с ребенком, проверяю, как следит за гигиеной и безопасностью. Обязательно пару раз показываюсь дочери на глаза, чтобы понять, насколько ей комфортно.

Самое важное, за чем я слежу, — то, как дочь воспринимает нового человека. Если она капризничает, при случае виснет на мне или стучит мне в дверь, я понимаю, что они с ситтером не сошлись. Еще бывает, что ребенок так себя ведет, когда не выспался. Тогда я предлагаю ситтеру уйти пораньше с сохранением оплаты.

Бэбиситтеры часто забывают менять подгузник и предлагать питье, поэтому я сама им мягко напоминаю об этом, если мы пересекаемся в квартире. Однажды я увидела, что дочь осталась в стульчике без присмотра — пришлось взять ее на руки и напомнить ситтеру о правилах безопасности.

После заказа тоже важно оценить работу ситтера. Вот на что я обращаю внимание:

1. В каком настроении дочь.
2. Какие отношения у нее сложились с ситтером: продолжает ли она с ним играть, когда я вернулась, или прижимается ко мне.
3. В каком состоянии подгузник.
4. Убраны ли игрушки и книжки.
5. Насколько хорошо дочь поела.
6. Чем занимались и что интересного случилось — об этом спрашиваю ситтера.
7. В каком настроении сам ситтер: утомлен, раздражен или, наоборот, расслаблен и общителен.

Мое любимое — это когда после визита бэбиситтера оказывается, что дочь научилась чему-то новому. Например, однажды я заметила, что она кормит кукол с ложечки и поет им песни, а мы вместе с ней никогда так не делали. В другой раз дочка научилась говорить «пока».

Бывает и смешное: моя постоянная помощница случайно научила ребенка кидать мячик в стену и с хитрым лицом говорить: «О-оу». Во всех этих случаях я испытываю глубокую благодарность за то, что ситтер помог моей дочери пережить новый опыт и поделился свежими способами развлекать и развивать ребенка.

Свои впечатления я заношу в таблицу и выставляю оценку. Это помогает мне помнить, какой ситтер и почему понравился, а какого я больше никогда не позову. В следующий раз в первую очередь я приглашу бэбиситтеров с хорошими оценками, и только если они не смогут откликнуться, приглашу нового.

Самая важная оценка в таблице — это реакция дочери. Даже если бэбиситтер мне понравилась по всем параметрам, но малышка с ней плакала или просилась ко мне, то мы не сойдемся. И наоборот: я закрою глаза на ошибки, если дочь прониклась к ситтеру. Например, одной моей помощнице приходится напоминать о смене подгузников, ну и ладно — зато дочка обожает с ней играть.

Несмотря на то что приглашать разных бэбиситтеров удобно, я постепенно остановилась на двух постоянных исполнителях. Во-первых, переживаю, что дочери может быть тяжело регулярно оставаться с незнакомыми людьми. Во-вторых, каждый новый бэбиситтер — все-таки риск: мне снова нужно следить, чтобы он переоделся, помыл руки, смог покормить дочь и был к ней внимателен. И чтобы ребенок спокойно воспринял ситтера. Возможно, когда дочь будет постарше, например лет в 6—8, это перестанет быть проблемой, но пока у меня такого опыта нет.

Чтобы бэбиситтеры соглашались ко мне возвращаться, я стараюсь создать для них комфортные условия:

1. В начале заказа даю время, чтобы спокойно переодеться, привыкнуть к обстановке. Прямо с порога говорю: «Располагайтесь, одежду и сумку можно повесить здесь, а переодеться и помыть руки там. Приходите к нам в комнату, как будете готовы».
2. Не мешаю работать: не маячу перед ребенком, не прибегаю на каждый крик, не вмешиваюсь в игры.
3. Предупреждаю, чтобы ситтер не стеснялся звать меня на помощь или спрашивал о чем угодно в любой момент. Например, говорю, что менять подгузник могу сама.
4. Оставляю на столе чай, сладости или фрукты и предлагаю брать их в любом количестве. Если бэбиситтер пришел на весь день, приглашаю поесть и отдохнуть, пока ребенок спит.
5. Не требую от бэбиситтера того, чего не могу сама. Я не могу пять часов подряд активно читать книги и играть в подвижные игры — бэбиситтер тоже не должен. Пусть время от времени дает ребенку поиграть самостоятельно и просто следит за безопасностью. Если ситтер должен провести с дочерью весь день, сразу рассказываю, какие есть способы ненадолго занять ребенка, чтобы отдохнуть самому.
6. После заказа спрашиваю, насколько комфортно было бэбиситтеру, сильно ли устал и с чем возникли сложности.

Если у меня и у ситтера остались хорошие впечатления, то я прощупываю почву для следующих регулярных заказов: узнаю, насколько сложно ему к нам добираться, насколько загружен график, в какое время удобнее брать заказ и за сколько дней нужно присылать приглашение. Обычно бэбиситтеры просят предупреждать хотя бы за два дня, но я встречала и тех, кто занят на неделю вперед.

Я не спешу сразу договариваться о регулярном графике, так как понимаю, что первое впечатление могло обмануть. Например, пару раз случалось, что на первом заказе ситтер показал себя блестяще, а на втором-третьем как-нибудь страшно накосячил или просто разонравился. Но если после третьего заказа мое мнение не изменилось, то я беру человека в оборот: стараюсь договориться о регулярных визитах или высылаю несколько приглашений на пару недель вперед, держу с ним связь в мессенджерах.

Обычно мы планируем регулярные дни и время: например, с 15:00 до 20:00 — в это время бэбиситтер уже освободится после учебы или утреннего заказа, а моя дочь успеет поспать. Еще можно занять дни недели: мне обычно все равно, но одному из наших постоянных бэбиситтеров удобны понедельник, среда и пятница. Если помощь нужна на весь день, то я предупреждаю об этом хотя бы за неделю.

Я не прошу ситтеров снизить стоимость за регулярные заказы, потому что им это невыгодно: на то же время они могут легко найти другие заказы по обычной цене.

Даже когда у нас устоялись график и отношения с бэбиситтером, я слежу за тем, чтобы ребенок с ним был в безопасности и в хорошем настроении. Время от времени уточняю, удобен ли все еще график, о котором мы договорились.

В среднем мы приглашаем помощников 1—2 раза в неделю на 4 часа. За один такой заказ наши постоянные бэбиситтеры берут по-разному: один 1500 ₽, другой 2000 ₽. Примерно раз в месяц мы приглашаем помощника на 8—9 часов подряд — это стоит 3000—4000 ₽.

В месяц на бэбиситтеров обычно уходит максимум 12 000 ₽, а за все время — с ноября по март — мы потратили 35 375 ₽, плюс 3057 ₽ за подписку на «Кидзаут». О потраченных деньгах ни капли не жалею: я их компенсировала своей зарплатой и успела развеяться, а дочка научилась общаться с другими людьми и поиграла в игры, которые я сама бы не смогла придумать.

35 375 ₽

мы потратили на бэбиситтеров за пять месяцев

1. Бэбиситтеры — люди, которые посидят с вашим ребенком несколько часов в неделю, поэтому к ним не стоит предъявлять слишком высокие требования.
2. Когда выбираете бэбиситтера, обращайте внимание на опыт, отзывы, медкнижку и сертификаты о прохождении курсов.
3. Не рассчитывайте, что исполнитель все предусмотрит и со всем справится сам: поинтересуйтесь здоровьем, напомните о гигиене и сменной одежде, создайте в доме безопасное пространство для игры, предложите помощь.
4. На первой встрече посмотрите документы, расспросите об опыте, подробно проинструктируйте.
5. Не оставляйте ребенка наедине с бэбиситтером сразу, а понаблюдайте за реакцией ребенка и поведением бэбиситтера. Только если ничего не настораживает, осторожно удалитесь.
6. Оцените состояние ребенка после заказа. Расспросите бэбиситтера о впечатлениях и занятиях ребенка.
7. Не договаривайтесь о регулярных визитах бэбиситтера раньше третьего заказа.