Грабли: опасная безопасная сделка

Наталья до декрета работала воспитательницей в детском саду, но подрабатывала, публикуя статьи в местной газете. Недавно она призналась, что хотела бы уйти из детского сада и работать журналистом или копирайтером. Я скинула ей ссылки на несколько телеграм-каналов с вакансиями, где сама ищу заказы.

Моей знакомой понравилась вакансия расшифровщика аудио- и видеороликов. За такую работу обещали 600 ₽ в час, до 25 000 ₽ в месяц. Для нашего города это очень неплохие деньги: примерно как средняя зарплата журналиста в газете.

Наталья обрадовалась и поблагодарила меня за помощь. Но через пару часов работодатель написал ей, что вакансию уже закрыли. Собеседница, которая представилась сотрудником рекламного агентства, предложила альтернативу — писать посты для интернет-магазина в «Инстаграме». На это Наталья тоже была готова, но ее смутило, что платить обещали через некую «безопасную сделку», о которой она никогда не слышала.

У Натальи попросили данные для оформления сделки: ФИО, реквизиты для оплаты, адрес электронной почты. Собеседница обещала, что создаст заявку на популярном фрилансерском сайте и внесет деньги. Получить их Наталья сможет после того, как выполнит работу.

Требования для создания заявки показались довольно безобидными, но Наталья решила подстраховаться и дала номер запасной карты, на которой она не хранила денег.

Через несколько часов Наталья получила письмо — якобы от гаранта. Как и следовало ожидать, в письме ей предлагали заплатить взнос, который обещали отдать вместе с платой за работу. Ни о каком договоре или регистрации на сайте в письме не упоминалось. Зато для солидности были указаны ФИО заказчика и исполнителя.

В этом «документе» даже не было технического задания или конкретных существенных условий, без которых договор считается недействительным, — только общие слова в духе «исполнитель должен сделать посты в „Инстаграме“, а заказчик за это заплатит».

О том, как на самом деле должен выглядеть договор фрилансера, в Т⁠—⁠Ж есть отдельная статья.

Хоть письмо якобы и пришло от компании FL.ru, внести гарантийное обеспечение предлагалось переводом на карту физического лица или кошелек «Киви». Отправитель даже не попытался объяснить, как при таком переводе он собирался гарантировать безопасность сделки: видимо, нужно было поверить ему на слово.

Подобный перевод на карту другого человека считался бы подарком: ведь Наталью никто не принуждал переводить деньги, она сделала это самостоятельно, подтвердив свою личность и намерения паролем от интернет-банка или кодом из смс.

Это напомнило мне ситуацию с финансовой пирамидой «Кэшбери»: многие люди даже не могли доказать полиции или суду, что вкладывали деньги в «Кэшбери», так как переводили их физлицу — какой-то Татьяне Сергеевне Н.

Нормальные компании никогда не принимают оплату переводами на счета, карты и кошельки физических лиц.

Мы с Натальей уже поняли, что это развод, но решили все же написать в «Телеграме» так называемому работодателю и спросить насчет взноса. Собеседницу это нисколько не смутило: она подтвердила, что сама платила такой же взнос и Наталье нечего бояться.

Нас это не убедило, и мы решили разобраться, как на самом деле работает безопасная сделка для фрилансеров.

Работа через безопасную сделку практикуется на сайтах для фрилансеров, в том числе и на FL.ru, от имени которого как раз и пытались обмануть мою знакомую. Идея в том, чтобы обезопасить и заказчиков, и фрилансеров от недобросовестных партнеров.

Вот как это работает:

1. Фрилансер и заказчик регистрируются на бирже фрилансеров — это сайт в интернете, а не что-то из мира инвестиций. Биржа выступает гарантом: курирует сделку и следит за ее безопасностью.
2. Заказчик размещает заказ, а фрилансер откликается на него.
3. Фрилансер и заказчик заключают договор, в котором описывается техническое задание. Подробно, а не как у Натальи: «сделайте посты в „Инстаграме“, мы заплатим». Должны быть четкие требования: что за посты, на какую тему, какого объема, как оценивается их качество, какие сроки выполнения и так далее.
4. Заказчик вносит на счет полную сумму заказа и процент от нее, который достается сайту-гаранту. Именно заказчик, а не исполнитель.
5. Если фрилансер правильно и в срок выполняет работу и у заказчика нет претензий, деньги переходят на счет исполнителя. Если работа не выполнена или сорваны сроки, сумма вознаграждения возвращается заказчику. Процент остается у гаранта в любом случае.
6. Если заказчик и фрилансер не могут договориться, вопрос решает арбитраж. Менеджер сайта-гаранта рассматривает позицию обеих сторон и решает, кому отдать деньги. Также он может поделить сумму поровну. Чтобы оценка была объективной, все общение должно происходить только в пределах сайта. Здесь как раз и пригодится строгое техническое задание, по которому арбитр проверит качество работы.

В любом случае есть несколько правил, которые строго оговариваются: и фрилансер, и заказчик должны самостоятельно зарегистрироваться на сайте; все общение и все расчеты происходят только внутри сайта; фрилансер не платит никаких взносов, все оплачивает заказчик.

Моя знакомая продолжит искать работу в интернете. Вот какие выводы она сделала после этого случая:

1. Гарантийные взносы всегда платит заказчик, а не фрилансер.
2. Если под любым предлогом от вас требуют денег, чтобы заплатить вам деньги, — это мошенники.
3. Если представляются компанией, но деньги принимают на карту физлица или электронный кошелек — это мошенники.
4. Письмо на электронную почту с обещанием заплатить — это еще не договор, оно ничего не подтвердит в суде. Переписка в мессенджере — тоже.
5. Лучше искать работу на биржах для фрилансеров. И всю переписку проводить там же, чтобы в случае спора арбитр мог ознакомиться с ней и принять решение.