Разбираем компанию «Призыванет-ру»

Компания «Призыванет-ру» заявляет, что защищает право призывников не идти в армию по состоянию здоровья. Как юристу, мне интересно, какие методы она использует и в чем могут быть риски для призывников. Чтобы в этом разобраться, я изучил открытые источники, сходил в офис компании и поговорил с ее менеджерами.

Сразу оговорюсь: в этой статье не будет ничего о том, кому служить, кому нет, — и о том, нужно ли вообще призывать молодых людей в армию. Только разбор конкретной компании, только хардкор.

Я нашел три сайта, которые имеют отношение к компании «Призыванет-ру»: prizyvanet.com, priziva.net и prizyvanet.ru. Судя по постам в официальной группе компании во Вконтакте, основной сайт — prizyvanet.ru, а остальные его дублируют на случай блокировок Роскомнадзором.

Информация на всех сайтах примерно одинаковая. «Призыванет-ру» консультирует призывников, как правильно общаться с военкоматом и какие медицинские обследования пройти, чтобы получить освобождение или отсрочку от армии по состоянию здоровья. Компания подчеркивает, что не продает военные билеты и ведет деятельность исключительно в рамках российского правового поля. Если у призывника нет нужного заболевания, она не помогает его придумать.

Схема работы компании выглядит так: сначала призывник получает бесплатную консультацию, где ему рассказывают о работе компании, как она защищает его права, какие документы нужны и сколько все это будет стоить. После этого ему предлагают заключить договор на оказание платных услуг.

Компания утверждает, что за деньги призывника она изучает его документы, рекомендует медицинские обследования, которые нужно пройти, дает советы, как правильно общаться с военкоматом, и даже защищает в суде, если призывника признали годным к службе в армии. В зависимости от города и пакета услуг за свою работу компания просит от 17 тысяч рублей во Владивостоке до 99 тысяч в Москве.

Анализы и обследования призывник оплачивает отдельно. В компании мне сказали, что у них нет договоренностей с клиниками, поэтому сдавать анализы клиент может в любом медучреждении по своему выбору, частном или государственном. На мой взгляд, это хорошо: значит, компания не отправляет клиентов к «своим» врачам.

Но на сайтах компании также нашлись моменты, которые меня насторожили. В первую очередь в глаза бросаются впечатляющие утверждения: освобождение за один призыв, 95% призывников не годны к военной службе, гарантия возврата 100% средств в случае неудачи.

С учетом того, что призыв в армию — это сильный стресс, столь агрессивная реклама выглядит не очень честной. Создается впечатление, что она давит на страх молодых людей перед армией, чтобы те купили услуги компании без лишних раздумий. Такими приемами часто пользуются мошенники — например когда обещают баснословную прибыль от инвестиций или горы золота за неквалифицированную работу в интернете.

Кроме того, громкие утверждения в рекламе не всегда проходят проверку фактами. Посмотрим, как все обстоит в случае «Призыванет-ру».

В первую очередь хочется поближе познакомиться с самой компанией и убедиться, что у нее действительно «10+ лет опыта работы в данной сфере». К сожалению, информацию пришлось в основном искать на сторонних ресурсах: «Призыванет-ру» не спешит рассказывать о своей структуре.

В 2018 году компания писала, что на конец года у нее 23 филиала в России. В 2019 году она планирует увеличить их количество до 45. Компания не работает в регионах Северного Кавказа, в Чувашской Республике, Республике Крым и Ульяновской области. В регионах, где нет филиалов, призывникам помогает дистанционный отдел компании.

В 2013 году компания зарегистрировала товарный знак. Это хороший показатель: возможно, она вкладывается в свое имя и репутацию и не планирует исчезнуть завтра с деньгами клиентов.

Судя по этой информации, «Призыванет-ру» действительно давно работает и активно развивается. Но если обратиться к нейтральным ресурсам, появляется много вопросов.

На всех трех сайтах администратором доменного имени числится ИП Сухарев Михаил Александрович. Поиск по реестру «Руспрофайл» показал, что Сухарев — учредитель семи организаций, которые имеют отношение к бренду «Призыванет»:

• ООО «Призыванет Дальний Восток»
• ООО «Призыванет столица»
• ООО «Призыванет Западная Сибирь»
• ООО «Призыванет Урал»
• ООО «Призыванет Восточная Сибирь»
• ООО «Призыванет Северная столица»
• ООО «Призыванет Европа»

С этими компаниями связано еще одно ООО — «Призыванет центральное». Его учредитель — некий Лопатухин Б. В. Он также некоторое время числился директором ООО «Призыванет Восточная Сибирь». Если верить шаблонам договоров с сайта prizyvanet.ru, часть договоров клиенты компании заключают именно с Лопатухиным: там он прописан как индивидуальный предприниматель.

Компании зарегистрированы недавно — в период с октября 2018 по февраль 2019 года. Мне не удалось найти информацию о финансовых показателях, судебных делах и исполнительных производствах: компании еще слишком молодые. А без этого сложно оценить, насколько они порядочные контрагенты.

Несмотря на молодость, на начало июня 2019 года ООО «Призыванет центральное» находится в процессе ликвидации, а «Призыванет столица», «Призыванет Урал» и «Призыванет Западная Сибирь» реорганизуют — присоединяют к другому юридическому лицу.

Есть еще три момента, которые меня насторожили:

1. У всех ООО минимальный уставной капитал, 10 тысяч рублей.
2. Если судить по шаблонам договоров, от лица компаний их в основном заключают не директора компаний, а управляющие — предприниматели, которым передали это право на основании договора о передаче полномочий.
3. Если посмотреть историю изменения сведений в ЕГРЮЛ, окажется, что, несмотря на молодость компаний, у некоторых уже менялся руководитель. Например, у ООО «Призыванет Восточная Сибирь» директором сначала был Сухарев, а потом Лопатухин. А потом управляющим назначили Куликова П. С.

Каждый момент сам по себе выглядит достаточно безобидно, но все вместе наводит на мысль о фирмах-однодневках. Для клиентов это может быть рискованно: если фирма перестает существовать, вернуть свои деньги будет сложнее.

Передача полномочий — стандартная деловая практика. Сама по себе она не значит, что директора компаний номинальные. Иногда такую схему применяют для оптимизации налогообложения компании. Но я бы все равно рекомендовал клиентам, которые подписывают договор с управляющим, как минимум взять заверенную копию документа, подтверждающего его полномочия.

Еще один способ подстраховаться — оплачивать услуги компании только банковским переводом на расчетный счет организации и с указанием реквизитов договора в назначении платежа. Тогда будет больше шансов доказать, что договор действительно существует, если что-то пойдет не так.

Итого набралось уже восемь компаний и два ИП, связанных с брендом «Призыванет». Но все еще сложнее. Лопатухин Б. В. и Сухарев М. А. числятся также соучредителями ООО «Медицинско-правовая компания». Данные этой компании приводятся на сайте priziva.net, она же числится исполнителем в некоторых шаблонах договоров.

Как указано в реестре «Руспрофайл», компания была зарегистрирована в 2010 году в Омске, ее уставный капитал — 68 000 рублей. У компании есть лицензия на медицинскую деятельность, в 2017 году в ее штате числилось шесть сотрудников. Сейчас компания находится в процессе реорганизации в форме присоединения к ней других юридических лиц. Возможно, это связано с реорганизацией ООО «Призыванет столица», «Призыванет Урал» и «Призыванет Западная Сибирь».

О медицинской деятельности «Призыванет-ру» поговорим чуть позже, а пока хочется остановиться на бухгалтерской отчетности «Медицинско-правовой компании». По данным с того же «Руспрофайла», компания стабильно терпит убытки с 2015 года. По состоянию на конец 2017 года убыток компании составил 1 191 000 рублей. Долги компании каждый год растут: на конец 2017 года она уже была должна кредиторам 1 821 000 рублей. При этом выручка за весь 2016 год составила всего 40 000 рублей, а в 2017 году — 0 рублей.

Правда, достоверность этой отчетности вызывает сомнения. Например, по ней уставный капитал компании — 0 рублей, а так быть не может.

Отчетности о состоянии финансов в других компаниях мне найти не удалось. В статье на «Виси-ру» указано, что выручка «Призыванет-ру» за 2017 год составила около 200 млн рублей. Но проверить эту информацию я не смог.

В целом оргструктура «Призыванет-ру» выглядит запутанной и непрозрачной, это не вызывает доверия к компании. Возможно, оргструктура только начала формироваться — об этом говорит молодость большинства юрлиц и процессы реорганизации — и в будущем ее приведут к более понятной и прозрачной схеме. Но в этом случае непонятно, почему этим занялись только сейчас: ведь на сайте компании заявлено, что она работает уже больше 10 лет.

Если верить сайту, в «Призыванет-ру» работают опытные юристы и врачи, которые знают, как защитить права призывника.

На сайте hh.ru я нашел страницу компании с предложениями работы. По состоянию на май 2019 в компании открыты вакансии по различным направлениям: от врачей и юристов до маркетологов и разработчиков. То, что компания ищет новых сотрудников, — положительный показатель. Как минимум это говорит о том, что она живая.

Но сами вакансии меня насторожили.

Например, в Омске компания ищет руководителя группы удержания клиентов. Ему предлагают анализировать причины расторжения договоров, разрабатывать меры по устранению этих причин и технологии удержания клиентов, а также учить всему этому других сотрудников. Удержание клиентов — рядовая задача бизнеса.

Но если компания нанимает специалиста, который занимается только этим, возможно, у нее часто возникают ситуации, когда клиенты расторгают договоры. Также возможно, что у клиентов есть для этого веские основания. Сейчас вакансия в архиве — похоже, что компания уже нашла своего спасителя.

Вакансии юристов и врачей тоже вызывают вопросы. Несмотря на утверждение компании об опыте работы специалистов в военкоматах, я не нашел такого требования в вакансиях. От юристов требуется только высшее юридическое образование. Опыт работы лишь приветствуется — при этом компания не уточняет, какой это должен быть опыт.

Не лучше ситуация с врачами. Четыре из пяти вакансий врачей — в разделе «Начало карьеры, студенты». Только в одной из этих четырех вакансий требуется ординатура, а опыт работы не нужен нигде. При этом в некоторых вакансиях от врачей требуется только высшее образование, но нет требования о наличии первичной аккредитации или сертификата специалиста — а без этого врач не имеет права вести медицинскую практику.

У меня есть сомнения, что с такой квалификацией врачи могут проводить обещанную на сайте «тщательную диагностику».

Список обязанностей в вакансии подтверждает подозрения: врачам предлагают только изучать медицинские документы и направлять призывников на обследования.

Отдельная история — с «тщательной диагностикой призывников». У одной из компаний, связанных с брендом, действительно есть медицинская лицензия, которая позволяет проводить какие-то исследования. Можно также предположить, что этим занимаются какие-то другие врачи — с ординатурой и опытом.

Но тогда возникает вопрос, как быть с дистанционными консультациями. Судя по некоторым шаблонам договоров, все консультации компания проводит дистанционно: через социальные сети, телефон, электронную почту. Но закон пока что запрещает ставить диагноз и лечить на расстоянии. Если компания, как она утверждает, работает строго по закону, обещание тщательной диагностики похоже на обман.

Эту информацию подтвердили сами сотрудники компании. Во время беседы по телефону мне сообщили, что здоровье клиента они оценивают только на основании опросника и медицинских документов. А во время посещения офиса юрист сказал, что может поставить диагноз и сам — тоже на основании опросника. Похоже, отсутствие опыта у врачей «Призыванет-ру» компенсирует повышенная компетентность юристов компании.

И все-таки, на мой взгляд, о компетентности юристов больше говорят не медицинские познания, а способность оказывать клиентам правовую поддержку.

Судя по сайту, компания работает с любыми ситуациями. Но если призывник уклоняется от прохождения военной службы, он может стать подозреваемым или обвиняемым по уголовному делу об уклонении — и защищать его интересы может только адвокат.

Но по закону адвокаты не имеют права работать в коммерческих организациях. Мне также не удалось найти подтверждения тому, что «Призыванет-ру» сотрудничает с адвокатами. Так что если в отношении клиента компании будет возбуждено уголовное дело об уклонении от прохождения военной службы, то ему не смогут помочь. Придется самому искать себе адвоката.

О квалификации юристов также можно судить по документам компании. Присмотрюсь повнимательнее к договору, оферте, доверенности и защите персональных данных клиентов компании.

Я юрист, поэтому мне все это очень интересно. Но я допускаю, что могут найтись люди, которым это чуть менее интересно, поэтому на всякий случай предупреждаю: осилить этот раздел, возможно, будет сложнее других.

Договор. Мне понравилось, что на сайте выложены образцы договоров, чтобы клиенты могли заранее с ними ознакомиться. Но я все равно советую перед подписанием договора еще раз его прочитать, потому что он может отличаться от образца.

Компания заключает с клиентами возмездный договор на оказание услуг — консультаций по юридическим и медицинским вопросам. Это значит, что компания обязуется только консультировать призывника, получение военного билета не ее задача.

С юридической точки зрения это грамотно: не компания решает, кому служить, поэтому она не может обещать, что призывник получит военный билет.

Правовую поддержку «Призыванет-ру» оказывает, только если у призывника найдутся заболевания, по которым положена отсрочка или освобождение по ФЗ «О воинской обязанности и военной службе». Если их нет, компания ничем не сможет помочь.

Зато компания обещает, что если призывника все-таки призовут в армию, то она вернет деньги. Такую гарантию компания дает на своем сайте — и повторяет в договоре.

Правда, гарантия работает, только если призывник следует всем рекомендациям компании, а это может быть сложно доказать. Но в крайнем случае деньги можно вернуть и по закону о защите прав потребителей — если расторгнуть договор и оплатить компании фактически понесенные расходы, связанные с исполнением договора.

С другими документами все выглядит не так хорошо, как с договором.

Оферта. На сайте компании я также нашел публичную оферту об оказании услуг. Оферта — это предложение заключить договор на указанных условиях. Главное отличие от договора в том, что оферту необязательно подписывать, чтобы она вступила в силу: достаточно совершить определенное действие, которое в ней указано. Считается, что это действие подтверждает желание заключить договор. Его называют акцептом оферты.

«Призыванет-ру» использует оферту, чтобы законно принимать платежи на сайте без подписания лишних бумаг. Частично она дублирует шаблоны договоров компании. Но некоторые пункты оферты вызвали у меня удивление.

Например, в пункте 9.5 указано, что, принимая условия оферты, клиенты выражают свое согласие на передачу прав и обязанностей исполнителя от ИП Сухарева М. А. к ООО «Медицинско-правовая компания».

Переход прав и обязанностей по договору — это передача договора. По закону для него необходимо получить письменное согласие клиента, иначе переход прав и обязанностей будет ничтожным. Чтобы ИП Сухарев М. А. передал свои обязанности по договору «Медицинско-правовой компании», его клиент должен дать на это свое письменное согласие. Заменить его акцептом оферты не получится.

Я также обнаружил в оферте добровольное согласие на медицинское вмешательство.

В законе это называется «информированное добровольное согласие на медицинские вмешательства». Человек дает его только после выбора медицинской организации и врача — при первом обращении за медпомощью. Это согласие нельзя дать через акцепт оферты: нужно обязательно поставить подпись, обычную или электронную.

Оферта — это удобный инструмент, который помогает сэкономить много времени. Но у нее есть свои ограничения и области применения. У меня сложилось впечатление, что юристы «Призыванет-ру» не очень хорошо их понимают.

Доверенность. Когда призывник заключает с компанией договор, ему также предлагают оформить доверенность на сотрудников компании, чтобы они могли представлять его интересы в государственных органах: суде, военном комиссариате, полиции.

Как объяснили мне на консультации, доверенность может и не пригодиться. Насколько я понял, в основном доверенность оформляется на случай необходимости обращения в суд для обжалования решения призывной комиссии. На мой взгляд, это дело здравое: никогда не знаешь, в какой момент понадобится помощь юриста.

Но меня смутило количество юристов, которым призывник дает право действовать от своего имени. В самой доверенности их шесть, и это еще можно объяснить: так призывник защищен от ситуации, когда кто-то из юристов уходит в отпуск или на больничный.

Но при этом документ также предусматривает право передоверия: эти шесть юристов могут передавать право действовать от имени призывника кому-то еще. Это уже может говорить о том, что юристы в компании долго не работают, поэтому для одного дела мало даже шестерых.

Возможность передоверия полномочий — определенный риск для призывника: от его имени будут что-то делать люди, о которых он, возможно, и не слышал. По закону при передоверии прав обязаны ставить клиента в известность, но, по моему опыту, так происходит редко. И хотя я не слышал о делах, когда это приводило к каким-то негативным последствиям, я бы не рекомендовал без явной причины добавлять в доверенность возможность передоверия.

Персональные данные. Призывники передают свои персональные данные компании, чтобы она защищала их интересы. К сожалению, если компания злоупотребляет этим доверием или просто невнимательно относится к данным, призывники могут пострадать.

По закону согласие на обработку персональных данных должно быть «конкретным, информированным и сознательным». В нем обязательно должна быть указана цель обработки, а также перечень персональных данных и список действий с ними, на которые человек дает согласие.

При заполнении опросника в офисе мне не предложили подписать согласие на обработку персональных данных. При обсуждении договора речи о нем тоже не было. Как объяснили мне по телефону, в договор включен пункт, по которому клиент дает согласие на обработку персданных «в соответствии с требованиями ФЗ „О персональных данных“».

В шаблонах договоров на сайте действительно есть пункты о персональных данных. Но не везде описаны действия, на которые клиент дает согласие, как и другие пункты, предусмотренные законом.

На мой взгляд, это рискованно и для самой компании, и для клиентов. К компании может прийти с проверками Роскомнадзор, и если выявит нарушения, то наложит штраф от 15 000 до 75 000 рублей на основании статьи 13.11 КоАП. А для клиента риск в том, что он остается в неведении, кто, как и где хранит и обрабатывает его персональные данные, когда и как передает иным лицам и что со всей этой информацией происходит дальше.

Также согласие на обработку персональных данных я нашел на сайтах prizyvanet.ru и priziva.net. Но там согласие дается ИП Сухареву М. А., а не юридическим лицам, которые работают под брендом «Призыванет-ру». Кроме того, в этом согласии целью получения персданных названа «обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования, аналитика действий физического лица на веб-сайте и функционирование веб-сайта, проведение рекламных и новостных рассылок». Из этого следует, что согласие не распространяется на отношения, которые возникают при подписании договора на оказание услуг.

С учетом всего этого я полагаю, что компания недостаточно ответственно относится к защите персональных данных своих клиентов. А ведь речь идет о здоровье людей — это очень щекотливая тема.

Когда я собирал материал для статьи, я нашел отзыв о работе «Призыванет-ру» на сайте «2ГИС». Достоверность информации из отзыва проверить практически невозможно, а сотрудники компании на него так и не ответили. Тем не менее он хорошо иллюстрирует опасность передачи персональных данных.

На всех своих сайтах «Призыванет-ру» утверждает, что работает исключительно по закону. Суды с этим соглашаются не всегда.

Один из примеров — блокировка сайтов компании. В декабре 2018 года решением Вологодского суда был заблокирован сайт priziva.net. Суд указал, что доступ к сведениям на сайте может способствовать «негативному отношению граждан к службе в Вооруженных силах РФ», прочтение материалов на сайте компании «будет содействовать негативному отношению молодежи к призыву на военную службу».

В Нижегородской области районный суд заблокировал сайт prizyvanet.ru и связанные с ним группы во Вконтакте по причине «распространения информации о продаже военных билетов». Областной суд отменил это решение и направил дело на повторное рассмотрение в связи с непривлечением Сухарева при рассмотрении дела в суде первой инстанции. Чем в итоге закончилось дело, выяснить не удалось.

Еще одна категория дел связана с тем, что информация на сайтах «Призыванет-ру», по мнению судов, не соответствует нормам закона и должна быть удалена.

Например, Омский районный суд постановил удалить с сайта prizivanet.ru следующую информацию: «Многих призывников интересует отсрочка от армии, виды отсрочек, в том числе отсрочка от армии по здоровью. Своим клиентам мы помогаем получить отсрочку от армии по состоянию здоровья исключительно законным методом. Наши врачи направляют призывников на обследование в лучшие лечебные учреждения для выявления заболевания, освобождающего от призыва». Суд отметил, что решение о призыве на военную службу могут принимать только военкоматы.

Вот еще пример информации, которую суд потребовал удалить с сайта на том же основании: «Законно. Отсрочка от армии. Военный билет. Пришла повестка? А у тебя другие планы? Устроился на хорошую работу? Нужен заграничный паспорт? Запишись на консультацию. Заключи договор. Следуй нашим рекомендациям. Получи военный билет. Прислали повестку? Скоро призыв, но у тебя другие планы на следующий год? Запишитесь на бесплатную консультацию! Юрист расскажет, чем „Призыванет“ может помочь конкретно Вам, и сколько это будет стоить. С вами заключается договор, гарантирующий 100% возврат денег, если вас заберут в армию».

Лингвистическая экспертиза установила, что в текстах присутствуют «многочисленные речевые приемы манипулятивного воздействия», сообщение сведений, которые «вполне могут расходиться с реальной действительностью», а также «демонизация образа военкомата».

В 2016 году «Призыванет-ру» судилась с Томским военкоматом. Суд первой инстанции удовлетворил иск компании о защите деловой репутации Сухарева М. А. и обязал военкомат опровергнуть свои высказывания о мошенничестве со стороны компании на пресс-конференции.

Информационный фон был в пользу компании: я много раз слышал от знакомых и коллег, что «Призыванет-ру» заставила военкомат извиниться. Но у этой истории было продолжение, о котором тогда не говорили. Суд второй инстанции отменил решение первой и в удовлетворении иска отказал. Третья инстанция поддержала вторую. А в передаче дела в Верховный суд компании отказали.

Если судить по информации из интернета, компания «Призыванет-ру» работает: открывает новые офисы, нанимает сотрудников, консультирует клиентов. Отзывы о компании встречаются разные, но больше положительных. Я написал авторам некоторых отзывов, и они подтвердили, что компания помогла им получить военный билет. У компании даже зарегистрирован товарный знак.

И все же я бы не стал доверять ей защиту своих прав. На мой взгляд, структура и документы компании говорят о невысокой квалификации юристов. Если мой случай окажется сложным, у них, вполне возможно, не получится защитить мои интересы. Сложно поверить и в опытность врачей: они, возможно, вчерашние студенты без реального опыта работы. Судя по информации, которую я изучил, у юристов и врачей вряд ли есть заявленный опыт работы в военкоматах.

Мне также очень не нравится, что реклама компании агрессивно давит на страх призывников перед армией. На мой взгляд, призыв в армию — это деликатная тема, где не стоит действовать сгоряча. А реклама мешает как следует взвесить плюсы и минусы предложения и заставляет купить услуги компании как можно быстрее.

Если верить историям призывников, в России действительно бывает сложно получить отсрочку или освобождение по состоянию здоровья. Но для защиты своих прав я бы все же советовал нанимать юристов, которые знают, что делают. У меня сложилось впечатление, что «Призыванет-ру» — не тот случай.

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции.