Хотел вернуть товар через маркетплейс, в итоге остался и с деньгами, и с товаром. Что делать?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Здравствуйте, со мной приключилась необычная история следующего характера. Купил на Мегамаркете пылесос по хорошей цене, с кешбеком бонусами и промокод применил — идеально, но, к сожалению, мне прислали другой пылесос, еще и без обещанного комплекта насадок.
В течение месяца рассматривалось мое обращение, ничего не могли решить, по итогу Мегамаркет вернул деньги, бонусы и промокод я потерял, а пылесос у меня никто не забрал. Со слов мегамаркета, в таких случаях они не забирают товар, это проблема продавца.
Связался с продавцом, чтобы урегулировать вопрос, продавец обещал перезвонить и пропал. В итоге я с деньгами и с пылесосом. Подскажите, какие варианты развития событий возможны? Продавец в другом городе, я не доволен, бегать за ним умолять забрать товар — не буду.
