Перечислили депозит, а вам его не вернули? Расскажите, что произошло

Иногда приходится заранее заплатить, чтобы снять квартиру, попасть к мастеру или даже забронировать столик.

Для бизнеса это гарантия, что клиент не передумает. Если же передумал — деньги компания оставляет себе. Меня такие депозиты раздражают, поэтому стараюсь искать тех, кто не берет часть суммы вперед. На этих платежах я теряю кэшбэк, так как просят их обычно переводом на карту, а еще в случае форс-мажора я не смогу вернуть эти деньги без разборок, хотя закон на моей стороне.

Компании имеют право удержать часть суммы только в случае, если понесли расходы, связанные с моим визитом. Например, приготовили какое-то блюдо специально для меня. В остальных случаях деньги должны вернуть, если услуга не оказана.

Депозит при найме недвижимости мне кажется честным. Когда снимаешь жилье, это спокойствие: если вдруг что-то сломаешь, деньги уже зарезервированы. А когда сдаешь — проще удержать из депозита, чем судиться за испорченную мебель. Мне везло: и мне переводили депозит обратно, и я переводила его своим жильцам.

В каких ситуациях вы оставляли депозит, а вам его не возвращали? Какая это была сумма? Почему не получилось ею воспользоваться — например, использовать деньги для оплаты услуги или последнего месяца проживания? Пытались ли вы вернуть залог и как это делали? А может, вам приходилось судиться, чтобы получить деньги? Если, наоборот, вы берете депозит с клиентов или арендаторов, поделитесь, возникали ли из-за этого конфликты.