Как забрать готовый российский паспорт, если я не могу вернуться в страну?

Здравствуйте.В январе я запросила российский паспорт. Но забрать его не успела (т.к. закончилась виза по которой я прибывала в РФ). Через несколько недель позвонили и сообщили, что паспорт готов. Но я уже не могу въехать его забрать. Я могу обратиться в посольство РФ, чтобы подтвердить гражданство и на этом основании запросить загранпаспорт или справку на однократный въезд, чтобы решить вопросы с документами? Какие еще есть у меня варианты?