Зумеры вышли на рынок труда: как я советую работать с новым поколением

За последние годы рынок труда всё активнее встречается с новым поколением — зумерами. В интернете то и дело пестрят видео от HR-специалистов со сравнением поколений: меллениалов и зумеров. Как оказалось, рынок труда оказался не готов к новым условиям и правилам игры и сейчас вынужден активно адаптироваться под предыдущее поколение и внедрять новые условия. И это принимая тот факт, что на рынке труда всё еще есть активное поколение X, которое часто занимает руководящие должности.

Основные трудности, которые выделяются при подборе данных специалистов:

• Завышенные ожидания у недавно выпустившихся студентов, немеющих релевантного опыта, но желающих при этом получать зарплату, как у опытного специалиста;
• Желание диктовать свои условия, на которых готовы принять предложение о работе: гибкий график, который не соответствует правилам компании; наличие наполненной корпоративной культуры; социальные гарантии, основанные не только на наличии ДМС, но и включающие дополнительные «развлечения»; приятно оборудованный офис;
• Трудность в привлечении специалистов на очный формат работы в офисе;
• Как последствие неготовность зумеров столкнуться с графиком 5/2 и перестроить свою жизнь под новый режим работы, в то время, как миллениалы уже привыкли к данному формату;
• Ненадёжность зумеров, как специалистов: они способны уйти после обеда и не вернуться, разорвав тем самым с вами отношения, как с работодателем; не выйти на работу и взять день за свой счёт без согласования, так как устали и тд.

Так как рынок труда формируется не только по тем форматам работы, которые мы видим в социальных сетях с бэк-офисами с зонами отдыха с приставками, с возможностью работать вместе со своим питомцем, иметь возможность работать удаленно и подключаться из любой точки мира, оплачиваемый общественный транспорт и тд. [основной формат корпоративных культур в it-сфере]

Помимо it-сферы, существует и другие направления, и как оказалось именно они оказались не готовы работать с зумерами. Большинство работодателей принадлежит к поколению X и Y и это несомненно дает определенные трудности в коммуникации, а также в перестройке сформированной системы к переходу на новую модель.

Я лично слышала отказ от работы в нашей компании по причине того, что у нас непринято нахождение своего питомца на работе и услышала удивленное — «А почему Вы не настаиваете на этом праве? Я так работать не готова». Данная история иллюстрирует полную картину решимости зумеров отстаивать свои личные границы, в то время, как большинство миллениалов всё ещё на пути к этому и приверженцы деловых этик и структуры, и готовы держать себя в рамках, если то диктует политика в их компании.

При этом, стоит отметить, что миллениалы выигрывают в производительности труда и в коэффициенте надёжности и лояльности к работодателю: они готовы задержаться на работе и доделать задачу, разделить личное и рабочее и переключаться между этим в течении дня, не теряя при этом концентрации и тд.

В то же время я сталкивалась и со слезами сотрудника-зумера, который проработал в нашей компании неделю и уволился по причине того — «А когда мне жить? Я хочу ходить в спортивный зал, когда мне это надо, а не после работы, когда нет сил». В то время, как миллениалы, уже давно подстроили свою жизнь под данную систему.

Разумеется, что сейчас идет целая тенденция, что приоритет отдаётся именно миллениалам, а не зумерам при выборе кандидатов. Их не нужно перестраивать под устоявшиеся правила игры, они готовы принимать их и адаптироваться, в то время, как зумеры готовы переворошить всю систему, ради собственного комфорта.

Миллениалы не бесконечны, а зумеры всё активнее будут погружаться в нашу рабочую рутину и рынку труда неизбежно придётся адаптировать свои процессы, даже самой закостенелой организации придётся перестраивать свой формат, если им необходимо привлекать человеческий ресурс [и здесь уже не поможет даже самый обаятельный Hr, умеющий создавать продающие вакансии]

Вот минимальные условия, которые облегчат привлечение зумеров и позволять наиболее безболезненно перестроить свою систему:

Удаленный/гибридный график работы. Да, несмотря на COVID и, казалось бы, уже устоявшийся алгоритм работы, ещё не все работодатели до сих пор приняли данную систему: кому-то кажется, что сотрудник на удаленке бездельничает и ничего не делает, что снижает его эффективность; кто-то сталкивается с секретностью в рамках своей работы, что усложняет процесс дистанционной занятости.

Для того, чтобы данный график работал необходимо выработать систему по отслеживанию эффективности работника: CRM-системы; отчетность; есть программы по отслеживанию нахождения сотрудника в компьютере, его время включенности.

Также не стоит забывать, что сотрудник офиса согласно исследованиям, при 8-часовом графике работы, именно рабочими задачами порой занят 4-5 часов, посвящая остальное время другим делам, незанятых работой: общению с коллегами, видеоролики в телефоне, скроллинг ленты и тд.

При удаленных форматах и гибридных сотрудник может быть больше включен в работу и иметь больше сил к выполнению задач, так как его день будет начинаться не с подъема и поездки на работу, что может занимать до 2-ух часов, а сразу включенностью в рабочие процессы.

Гибкое начало рабочего дня. Позволить сотруднику выбирать промежуток времени, в который он готов к приступить к работе. Данное поколение выросла с доступом к цифровым устройствам, большинство из них принадлежат к «совам» и не всегда они способны прийти на работу к 8 и 9 утра.

Для этого можно выработать заранее заготовленный график, который он предоставляет руководителю и в промежутках данного времени при необходимости личных бесед или сверки задач, можно назначать необходимые дедлайны для встреч.

Создавайте корпоративные программы, нацеленные не только на команду, но и на личность. Безусловно каждый работодатель хочет иметь сплоченную команду, которую связывают не только рабочие дела, но и часто личные. На работе мы проводим больше всего времени, наших коллег мы видим чаще, чем своих партнёров и детей, мы непроизвольно погружены в общение с теми людьми, с которыми могли бы не встретиться даже раньше — и это нормально.

На данный момент рынок труда человекоцинтричный, нацелен не на команду, а на конкретного члена вашего команды. Если раньше работали клубы по интересам, то сейчас это может и не сработать, не все хотят после работы проводить время со своими коллегами, многие хотят поехать к семье домой или побыть в одиночестве. Выбирайте программы, которые позволяют сотруднику работать и в команде и отдельно: доступ к онлайн курсам; компенсация спортивного зала; при наличии создания своего продукта или услуги — доступ у сотрудника к ней и тд., так уже члены вашей команды самостоятельно будут решать хотят они разбиваться на группы или нет.

Не нужно бояться работать с зумерами, не нужно бояться отстаивать свои границы, как руководитель и работодатель и пресекать переизбыток запросов, которые Вы не готовы сейчас предоставить и адаптировать их под ваши системы, но всё это возможно лишь при условии открытости двух сторон: работодателя и работника. Если работодатель не готов адаптироваться сам под новые условия рынка труда и работник-зумер не готов, вступить в реальные, а не проданные ему «розовые очки про работу» в интернете — диалога не получится и рабочие отношения будут нести исключительно деструктивный характер.

Все зумеры разные и каждый из них вырос хоть и в схожей глобально системе с обширным доступом к информации, цифровым устройствам, играм и тд., но с разным опытом. Я встречала продуктивных зумеров с горящими глазами и желающими, как можно быстрее включиться в процессы, и прокачивать свои навыки; так и тех, кто оказывался не готов к работе, решив, что весь его рабочий день будет состоять из стаканчиков кофе и клацанью по клавишам.

HR-специалисты прикладывают все усилия для того, чтобы на входе при собеседовании считывать данные паттерны и выбирать подходящих кандидатов в компанию, согласно её политики и ритму жизни, но есть тенденции, которые прослеживаются на рынке труда и которые делают предложение других работодателей привлекательнее и как итог, даже самый продуктивный зумер предпочтет Вас другим.