«Мне жить не хотелось»: как оправиться после манипуляций мошенников
Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции
Недавно мне позвонили якобы из службы безопасности банка из-за подозрительных операций. Я была в шоке и панике, а критическое мышление полностью отключилось.
Конечно же, местами я слушала интуицию, местами неправильно интерпретировала. Тем не менее перевела все деньги на своих счетах, пройдя по ссылке на фишинговый сайт. Когда мозг начал просыпаться и анализировать подозрительность ситуации, я проверила эту ссылку и начала звонить в банк. Узнала, что никакая служба безопасности со мной не связывалась, и стала обзванивать все банки для блокировки счетов.
Не передать то чувство ужаса, когда до меня дошло, что я собственноручно натворила. Мне жить не хотелось, меня знобило, тошнило, хотелось вывернуться наизнанку, трясло. Виню себя, что чувствовала и незаблокированными долями рассудка понимала подозрительность происходящего, но все равно продолжала действовать.
В какой-то момент я почувствовала, что какая-то часть меня умерла. Надеюсь, это была часть, которая отвечает за наивность и доверчивость к незнакомцам.
Ощущаю опустошение. Доверие подорвано практически ко всем людям. Не хочу никого видеть, разговаривать, даже не могу нацепить на себя социальную маску доброжелательности.
Вспоминаю, что можно было предотвратить самую крупную потерю денег, и мне очень больно. Когда говорю об этом, могу выдержать, но иногда так накатывает, что хочется не просто плакать, а выть.
Я потеряла веру в светлое будущее, мечты, живое ощущение себя. Я просто существую, больше всего мне хочется смотреть в одну точку. Понимаю, что после такого стресса и нанесенной травмы прошло очень мало времени, чтобы вернуться к нормальности. И к ней, вероятно, я уже не вернусь. Понимаю, что, наверное, я даже хорошо держусь после такого удара, хотя уже проходила суицидальные настроения или мысли, что придется продавать себя или почку. Как будто ощущаю стену между своим телом и эмоциями.
Моя психика бесконечно прокручивает случившееся. Страшно, что это может произойти еще раз, ведь тест на владение своими эмоциями под давлением потери денег я не прошла. Мне снится эта ситуация, но с благополучным исходом: в нем я вовремя заметила ссылку на фальшивый сайт.
Подскажите, как восстанавливать себя после случившегося? Я понимаю, что это, похоже, малая депрессия. Знаю, что не надо опускать руки, лежать днями и смотреть в одну точку. Я могу делать все, что делала до этого случая, но это ощущается как актерская игра, потому что искреннее желание совершать какие-то привычные действия утрачено.
Как устроены манипуляции мошенников и как на них реагирует психика
Вы пережили сильный стресс, столкнувшись с мошенничеством. Ваши эмоции — ужас, вина, опустошение — абсолютно нормальны. В подобных ситуациях мозг физиологически переходит в режим выживания, отключая аналитические отделы.
Вот какие психологические приемы используют мошенники.
Создание «экстренной ситуации»: имитируют угрозу — «подозрительные операции» — чтобы активировать вашу реакцию «бей или беги» и подавить рациональное мышление.
Имитация авторитета: звонок «от службы безопасности банка» дает им ложный кредит доверия.
Постепенное давление: поэтапные инструкции типа «переведите деньги для защиты» создают иллюзию логичности.
Эксплуатация страха: предотвращение «потери денег» по факту становится их кражей.
Ваша психика отреагировала на угрозу так, как умела: сначала — паникой, потом — попыткой спастись, а теперь — глубоким переосмыслением. Вы не виноваты, что стали жертвой обмана. Мошенники мастерски манипулируют людьми, используя страх и дезориентацию. Да, вы могли бы заметить подвох раньше, но в тот момент ваш мозг был в режиме выживания, а не анализа. Ваш поступок не делает вас глупой или наивной.
Боль, которую вы испытываете сейчас, — это последствия непрожитой потери и эмоциональной незавершенности ситуации. В этом случае она продолжает висеть в психике, вызывая напряжение. Вы застряли в цикле:
- прокручивание событий — беспрестанные мысли «а что, если бы я…»;
- диссоциация — чувство оторванности от себя, будто вы смотрите на свою жизнь со стороны;
- потеря смысла — опустошение, отсутствие желаний, ощущение, что «жизнь разделилась на до и после».
Это защитная реакция психики. Ваш разум пытается переварить травму, но пока не может.
Как помочь себе
Дайте себе время и разрешите чувствовать. Вы пережили потерю — не только денег, но и доверия к миру. Не требуйте от себя быстрого прихода в норму. Грусть, злость, апатия — это естественно. Плачьте, если хочется, кричите в подушку, заведите дневник и пишите в него. Не подавляйте эмоции — они должны выйти, иначе останутся внутри как незавершенный процесс.
Проживите ситуацию до конца. Сейчас психика пытается доиграть травмирующий сценарий — отсюда сны и навязчивые мысли. Попробуйте проговорить вслух или написать все, что чувствуете, как будто рассказываете другу. Или создайте ритуал прощания — например, сожгите листок с описанием ситуации, символически отпуская ее.
Восстанавливайте контакт с собой. Диссоциация «я не чувствую себя собой» — способ психики защититься. Чтобы вернуться в тело, попробуйте теплый душ, массаж рук, дыхательные практики, например медленные вдохи-выдохи или дыхание по квадрату: вдох, задержка, выдох, задержка — все на четыре счета. Про другие способы снять стресс вы можете узнать из статьи «10 дыхательных практик».
Может также пригодиться техника заземления: сосредоточьтесь на том, что здесь и сейчас, — назовите пять предметов вокруг, прислушайтесь к звукам, запахам и тактильным ощущениям.
Меняйте фокус с прошлого на настоящее. Чтобы преодолеть зацикленность на «тогда», делайте что-то простое осознанно: пейте чай, чувствуя его вкус, гуляйте, замечая деревья. Введите маленькие ритуалы — например, каждый день записывайте одну вещь, за которую вы себе благодарны, даже если это «сегодня встала с кровати».
Постепенно возвращайтесь к доверию. Сейчас мир кажется опасным, но изоляция только усилит отчаяние. Попробуйте общаться с теми, кто вас действительно поддерживает, — не обязательно говорить о произошедшем, просто будьте рядом. Напоминайте себе, что один плохой опыт не отменяет всех хороших людей. Вспомните и запишите ситуации, где доверие людям помогло вам в жизни или ваша интуиция сыграла вам на руку.
Пересмотрите отношение к деньгам. Потеря финансов — проблема, но это не конец. Составьте план: наметьте конкретные шаги — общение с банком, юристами, — чтобы попробовать вернуть хотя бы часть денег. Помните: регулярно откладываемые суммы, даже маленькие, дадут ощущение контроля.
Поддержите себя знаниями и общением. Очень важно найти информацию по теме и сообщество, хотя бы виртуальное, в котором вас поймут и не осудят, дадут рекомендации, как быть в подобных ситуациях.
Могу посоветовать, например, подкаст Т—Ж «Схема». Он рассказывает о мошеннических схемах с участием реальных героев — пострадавших и сотрудников службы безопасности Т-Банка. Этот подкаст поможет повысить бдительность при распознавании манипуляций и получить поддержку через рассказы очевидцев. Рекомендую начинать слушать его с первого сезона.
Также в Т—Ж вы можете ознакомиться с реальными историями из жизни в потоке «Читатели против мошенников». Так вы увидите, что не одиноки, и при желании пообщаетесь в комментариях с уже пережившими подобное.
Остановите цикл самобичевания. Когда на вас в очередной раз накатит волна таких чувств, спросите: «Если бы я направляла вину не на себя, а вовне, к кому или на что и какими словами?» Важно остановить процесс аутоагрессии и от него перейти к здоровой агрессии по отношению к реальным обидчикам. Если это вам подходит, пишите «страницы злости» — выливайте эмоции на бумагу в нефильтрованном виде и добавляйте заявления о себе. Например: «Со мной так нельзя, вы мне сделали очень больно, это противозаконно, я буду защищаться».
Важно осознать, что вы справились с самым тяжелым — моментом угрозы. Теперь нужно помочь себе выйти из шока. Проблема — это не тупик, а сигнал о том, что что-то требует вашего внимания. Чтобы восстановить целостность, пробуйте признать свои чувства, экспериментируйте с новыми реакциями, завершайте недосказанное. Если ситуация кажется слишком сложной и суицидальные мысли возвращаются, обратитесь к психологу — он поможет вам пройти этот путь осознанно и безопасно.
Вы уже делаете главное — ищете способы жить дальше. Это огромная сила. Дайте себе столько времени, сколько нужно.
Редакция Финбезопасности
рекомендует
Как развить навык защиты от мошенников
Аферисты строят свои схемы так, чтобы попались даже самые разумные и осторожные. Обмануть можно любого — для каждого найдется схема, которая ударит в болевые точки. Кроме того, у всех бывают моменты уязвимости, когда человек устал или торопится.
Несмотря на все это, можно свести риск пострадать от мошенников к минимуму. Вот что мы советуем, чтобы ваша ситуация больше никогда не повторилась.
Всегда перезванивайте сами. Если с вами связались из какой-то организации и убеждают что-то сделать, завершите разговор и перезвоните по номеру с официального сайта. Особенно насторожитесь, если вас торопят и запугивают, это главные маркеры мошенников. Если боитесь показаться невежливой настоящему сотруднику, придумайте оправдание: может быть, это не вы положили трубку без прощания, а просто прервалась связь.
Проверяйте адреса сайтов и электронной почты. Внимательно смотрите, от кого пришло письмо. Мы рассказали, как проверить отправителя.
Даже если оказались на знакомом сайте, не забудьте глянуть на адрес. Мошенники могут скопировать оформление сайта, но адрес их выдаст. Если не уверены, не переходите по ссылкам и не вводите личные данные.
Читайте о новых мошеннических схемах. Мы рассказываем о них в рубрике «Разводы». Поддаться панике намного проще в незнакомой ситуации. Если вы будете знать, какие предлоги мошенники используют для обмана, это поможет сохранить самообладание. Например, вас не напугает, что якобы заканчивается срок действия сим-карты или начальник просит побеседовать с человеком из ФСБ. В памяти вовремя всплывет информация, что это выдумки аферистов.
Узнайте больше. Рекомендуем пройти бесплатные курсы «Как защититься от мошенников» и «Безопасность в интернете». Здесь как в спорте или изучении иностранных языков: чем больше тренируетесь, тем увереннее себя чувствуете.
